新安商廈地銷量較大的AB、C三種品牌的洗衣粉進行了問卷調查,發(fā)放問卷270(問卷由單選和多選題組成).對收回的238份問卷進行了整理,部分數(shù)據(jù)如下

一、最近一次購買各品牌洗衣粉的用戶的比例(如圖)

二、用戶對各品牌洗衣粉滿意情況匯總表

內(nèi)容

質量

廣告

價格

品牌

A

B

C

A

B

C

A

B

C

滿意的戶數(shù)

194

121

117

163

172

107

98

96

100

根據(jù)上述信息回答下列問題

(1)A品牌洗衣粉的主要競爭優(yōu)勢是什么?你是怎樣看出來的?

 

(2)廣告對用戶選擇品牌有影響嗎?請簡要說明理由.

 

(3)你對廠家有何建議?

 

答案:
解析:

  (1)A品牌洗衣粉的主要競爭優(yōu)勢是質量.可以從下看出

  A品牌洗衣粉的質量滿意的用戶最多;A品牌洗衣粉的廣告、價格滿意的用戶不是最多.

  (2)廣告對用戶選擇品牌有影響,可從以下看出

  對于BC品牌洗衣粉質量、價格滿意的用戶數(shù)相差不大;②對B品牌洗衣粉的廣告滿意的用戶多于C品牌,且相差較大購買B品牌洗衣粉的用戶比例高出C品牌845%

  (3)要重視質量;在保證質量的前提下,要關注廣告和價格.

 


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