Question

利群商廈對銷量較大的A、B、C三種品牌的純牛奶進行了問卷調查，共發(fā)放問卷300份（問卷由單選和多選題組成），對收回的265份問卷進行了整理，部分數(shù)據(jù)如下：
（1）最近一次購買各品牌純牛奶用戶比例如下圖：
（2）用戶對各品牌純牛奶滿意情況匯總如下表：

內容	質　　量			廣　　告			價　　格
品牌	A	B	C	A	B	C	A	B	C
滿意戶數(shù)	196	115	115	132	173	108	98	101	101

結合上述信息回答下列問題：
①A品牌牛奶的主要競爭優(yōu)勢是什么？請簡要說明理由．
②廣告對用戶選擇品牌有影響嗎？請簡要說明理由．
③你對廠家C有何建議？

Answer 1

解：（1）A品牌牛奶的主要競爭優(yōu)勢是質量好，因為對此品牌牛奶的質量滿意的用戶最多，而對其廣告、價格滿意的用戶不是最多；
（2）廣告對用戶選擇品牌有影響，因為對于B、C兩種品牌的純牛奶在質量和價格上顧客滿意率是相同的，但由于B品牌牛奶廣告做得好，所以銷量比C品牌大；
（3）廠家C在提高質量和降低價格的同時，加大宣傳力度，重視廣告效用．
分析：（1）結合統(tǒng)計圖表，從購買量、質量、廣告、價格等方面進行分析即可；
（2）結合圖表中反映的例子進行分析即可；
（3）從廠家C的劣勢進行建議即可．
點評：本題需仔細分析圖表，充分利用各種信息即可解決問題．