Question

【題目】 素有“中國(guó)雪鄉(xiāng)”美譽(yù)的黑龍江省牡丹雙峰林場(chǎng)，積雪期長(zhǎng)，積雪厚度大，積雪粘度高；中國(guó)雪鄉(xiāng)因節(jié)目《爸爸去哪兒》第二季播出而暴紅，這里成了眾多冰雪旅游愛(ài)好者的天堂。但2017年一篇名為《雪鄉(xiāng)的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉(xiāng)了！》的文章卻曝出雪鄉(xiāng)酒店宰客、威脅游客的情況，景區(qū)宰客現(xiàn)象讓游客心寒，旅游業(yè)蒙羞。

試分析雪鄉(xiāng)深受南方冰雪旅游愛(ài)好者青睞的原因，并針對(duì)景區(qū)宰客情況，為該地旅游業(yè)健康發(fā)展出謀劃策。

Answer 1

【答案】原因：雪期長(zhǎng)，積雪厚，雪質(zhì)好，旅游資源質(zhì)量好；冰雪旅游資源與南方互補(bǔ)性強(qiáng)，對(duì)南方游客吸引力大；旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經(jīng)過(guò)，距機(jī)場(chǎng)近，交通便捷。

建議：當(dāng)?shù)夭块T(mén)完善游客旅游體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)機(jī)制；加強(qiáng)相關(guān)設(shè)施建設(shè)，打造精品旅游項(xiàng)目，提升游客的游覽質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；加強(qiáng)執(zhí)法部門(mén)對(duì)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

【解析】

吸引南方地區(qū)游客的原因可從冰雪旅游資源本身質(zhì)量高和與南方旅游資源的互補(bǔ)性來(lái)分析；除此之外，旅游景區(qū)知名度高；有鐵路、公路經(jīng)過(guò)，距機(jī)場(chǎng)近，交通便捷也是重要原因。

消費(fèi)在升級(jí)，服務(wù)樹(shù)口碑。 負(fù)面風(fēng)波后，看似這些景點(diǎn)依然不缺游客，實(shí)際上更多的回頭客和潛在游客都被擋在了景區(qū)門(mén)外。成熟的旅游經(jīng)濟(jì)并非一錘子買(mǎi)賣(mài)，而是要長(zhǎng)期呵護(hù)來(lái)培育市場(chǎng)口碑。雪鄉(xiāng)要從偏僻之地升級(jí)為成熟的旅游目的地，還需要強(qiáng)有力的整治措施恢復(fù)市場(chǎng)信心。如：完善游客旅游體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)評(píng)級(jí)、評(píng)價(jià)機(jī)制；加強(qiáng)相關(guān)設(shè)施建設(shè)，打造精品旅游項(xiàng)目，提升游客的游覽質(zhì)量；加強(qiáng)對(duì)相關(guān)從業(yè)人員的法律法規(guī)宣傳教育；雪鄉(xiāng)旅游吃相難看，不只是某家店或某個(gè)導(dǎo)游的問(wèn)題，折射的是多地旅游行業(yè)無(wú)序發(fā)展、監(jiān)管缺位的普遍現(xiàn)象。故要加強(qiáng)執(zhí)法部門(mén)對(duì)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，對(duì)涉事導(dǎo)游和旅行社要依法嚴(yán)肅查處，絕不姑息。