Question

【題目】經(jīng)營(yíng)咖啡零售業(yè)務(wù)的美國(guó)星巴克于1999年在北京開(kāi)設(shè)第一家門(mén)店。目前，星巴克在中國(guó)有2600多家門(mén)店，平均每天新開(kāi)1家門(mén)店。計(jì)劃每年新開(kāi)門(mén)店500家，直到在華門(mén)店數(shù)達(dá)到5000家。星巴克在中國(guó)的門(mén)店具有現(xiàn)代版的傳統(tǒng)茶館模樣，傳統(tǒng)的中式木制家具和墻面掛飾，風(fēng)格鮮明，令人流連忘返。截至目前，星巴克未采取外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售模式，未與任何第三方外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)業(yè)務(wù)合作。右圖為產(chǎn)品生命周期示意圖，據(jù)此完成下列各題。

【1】星巴克處于產(chǎn)品生命周期的

A. I階段 B. Ⅱ階段 C. Ⅲ階段 D. Ⅳ階段

【2】美國(guó)星巴克能夠在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張，主要依賴(lài)于

A. 售價(jià)低廉 B. 本土化策略 C. 質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) D. 營(yíng)銷(xiāo)理念獨(dú)特

【3】截至目前，星巴克未采取外賣(mài)平臺(tái)銷(xiāo)售模式的原因最可能是

A. 零售店服務(wù)范圍大 B. 保持最高的銷(xiāo)售利潤(rùn)

C. 保持較低的投資成本 D. 避免產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

Answer 1

【答案】

【1】C

【2】C

【3】D

【解析】

【1】根據(jù)材料，星巴克在中國(guó)有2600多家門(mén)店，平均每天新開(kāi)1家門(mén)店，并保有自己的特色，令人流連忘返，據(jù)此，星巴克具有自己獨(dú)立的經(jīng)營(yíng)理念，且已成規(guī)模，發(fā)展勢(shì)頭正旺，處于發(fā)展的成熟期，結(jié)合圖示階段，選C。

【2】美國(guó)星巴克能夠在中國(guó)市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)張，主要依賴(lài)于質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。根據(jù)材料分析，星巴克有特別的門(mén)臉裝飾，服務(wù)也有自己的理念，其咖啡奪走高端優(yōu)質(zhì)專(zhuān)線(xiàn)，未采取外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售模式，未與任何第三方外賣(mài)服務(wù)平臺(tái)展開(kāi)業(yè)務(wù)合作，保證了產(chǎn)品的特色及產(chǎn)業(yè)的純度，從而使得顧客在該店享受到產(chǎn)品的特色服務(wù)，據(jù)此選C。

【3】截至目前，星巴克未采取外賣(mài)平臺(tái)銷(xiāo)售模式的原因最可能是外賣(mài)平臺(tái)介入未知因素較多，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)品質(zhì)，可能會(huì)使產(chǎn)業(yè)受到一定的負(fù)面影響，據(jù)此選D。