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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
Category(種類) | 2003 | 2004 |
Flight problems | 20.2% | 22.1% |
Baggage | 18.3% | 21.8% |
Customer service | 3.1% | 11.3% |
Over-sales of seats | 10.5% | 11.8% |
Refund problems | 10.1% | 8.1% |
Fares | 6.4% | 6.0% |
Reservation & Ticketing | 5.8% | 5.6% |
Tours | 3.3% | 2.3% |
Smoking | 3.2% | 2.9% |
Advertising | 1.2% | 1.01% |
Credit | 1.0% | 0.8% |
Special passengers | 0.9% | 0.9% |
Others | 6.0% | 5.3% |
Total Number of Complaints | 2,988 | 1,792 |
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:完形填空
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
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科目:高中英語 來源:不詳 題型:閱讀理解
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