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在《極地探險(xiǎn)》中，羅杰先是碰到了一只龐然大物--北極熊．這只熊四足落地時肩高150厘米，與羅杰一般高，站起來卻有3米多高，只消幾口，它就可以把羅杰吞掉．羅杰怎么辦呢？他“輕聲細(xì)語，溫柔地愛撫著那只巨獸，仿佛它只是一只小貓”．盡管這只大北極熊既沒學(xué)過愛斯基摩語，也沒學(xué)過英語，但它會分辨人說話 的語調(diào)．羅杰輕柔的嗓音在它耳邊響著，它就努力模仿，發(fā)出心滿意足的嗚嗚聲回應(yīng)它．自然，這只巨獸就成了羅杰的寵物和好幫手． 后來，一只北美馴鹿闖到了他們住的雪屋--伊格廬里，并且大發(fā)野性，用它的那對漂亮的犄角胡挑亂撞，用它可怕的后蹄到處亂踢．羅杰勇敢地抓住了它的一枝鹿 角，用另一只手去撫摸它激動的脖子，“同時對著它的大耳朵說一些雖無意義但卻甜蜜動聽的話．他堅(jiān)持了整整10分鐘，一邊愛撫，一邊溫柔地說話．這是羅杰的拿 手好戲．那只馴鹿不再掙扎，一雙眼睛凝視著羅杰，看上去已經(jīng)沒有了惡意．”羅杰又馴服了這只大鹿． 聽起來這似乎是天方夜譚，但我相信這是有事實(shí)根據(jù)的．我常想，不同語言的人群的第一次交往會是怎樣進(jìn)行的呢？一般不會是語言的交往，只能是使用語音與體語 進(jìn)行情感上的溝通．人類最早的語言（特別是手勢語）并不是表達(dá)某種思想觀念，而是表達(dá)情感和愛慕的．一些動物心理學(xué)家訓(xùn)練、教養(yǎng)的動物中，有的能用聲音和 手勢來與人“對話”，然而，它們學(xué)會的“語言”基本上是表達(dá)情感的．俄國動物心理學(xué)家納捷日達(dá)?尼古拉耶夫娜?拉迪根娜柯茨確定地說，她所研究的黑猩猩伊 奧尼能發(fā)出20種聲音，每一種聲音都表示這個動物的一定的感情或愿望．當(dāng)代心理學(xué)也已說明，嬰兒最初與外界的聯(lián)系，特別是同他們親近的人的交往，也基本上是 感情性聯(lián)系．嬰兒的意識是隨著情緒的分化和發(fā)展開始萌發(fā)的．情感上的接近是心靈的接近，而溫柔的語音是心靈上接近的紐帶． 在大力提倡精神文明的今天，語言的使用已經(jīng)有了許多規(guī)范，如禮貌用語、職業(yè)忌語的提出，是語言文明化的要求，也是人與人之間溝通與理解的要求．但使用文明 語言并不一定真正達(dá)到了文明，還要看這文明語言是怎么使用的．比如，“您好”，這是很有感情色彩的語言，但如果用冷冰冰的語音說出來是絕對沒有感情的，甚至?xí)菒汉莺莸�，某些單位的電話接線員就是如此．碰到這種話音，不管對方說的是什么，都會感覺到一種冰冷，一種敵意．如果是面對面的話，當(dāng)一方拉長著鐵青的臉，從牙縫中擠出一句“您好”時，另一方肯定轉(zhuǎn)身而逃，因?yàn)槟蔷洹澳谩笔菍Ψ揭伴_打”的信號．
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